Sobre nosotros

Misión Corporativa

Somos una empresa de servicios especializada para los destinos Costa Rica y La Palma (Canarias), nuestros colaboradores son operadores turísticos locales y estamos anclados en ambos lugares junto con nuestros trabajadores.

Nuestra Visión

Nuestra visión es el crecimiento y desarrollo de La-Palma.Travel y Puravida.Travel como empresas líderes en el marketing en Europa de ambos destinos.

Así como la divulgación y promoción de políticas y actividades ecológicas y socio-económicas de cooperación para nuestros destinos vacacionales. Vemos el futuro en un turismo individual responsable, sostenible y orientado ecológicamente, que valora el potencial de desarrollo y contribuye a su conservación de ambos destinos y sus habitantes.

Estamos convencidos de que nuestra cultura corporativa sostenible va de la mano de un aumento de la calidad, la satisfacción del cliente, la motivación de los empleados y mejora ecológica y social en ambos destinos y sus habitantes. A largo plazo, nuestra visión es ofertar viajes con huella de carbono cero.

La sostenibilidad como una parte central de nuestra política corporativa

Como Operador Turístico es nuestra responsabilidad fortalecer y promover la economía local y el desarrollo sostenible, es por eso que nuestros clientes están plenamente informados de los productos y servicios locales con el fin de fortalecer el poder económico local.

La colaboración con nuestros socios

Con el fin de poner en práctica nuestro plan de negocios, colaboramos con socios de confianza locales.

Trabajamos juntos para la mejora cualitativa de nuestra oferta. Esta colaboración es una parte muy dinámica de nuestra filosofía corporativa lo que contribuye a que aumente el valor de la experiencia de nuestros clientes y a largo plazo conlleva un crecimiento sostenible saludable.

Como guía empresarial aplicamos principios de diversidad, sostenibilidad y creatividad para ofrecer a nuestros clientes domicilios de vacaciones e información para su viaje.

En la elección de nuestros socios contractuales ponemos gran énfasis en la satisfacción de nuestros clientes basada en:

  • Seguridad
  • Transparencia
  • Confianza
  • Asesoramiento competente

Al seleccionar a nuestros proveedores y la información de nuestra guía elegimos pequeñas empresas locales para contribuir de esta manera a un desarrollo positivo  y la creación de puestos de trabajo seguros para la población local.

Los siguientes valores definen nuestra cultura corporativa:

  • Integridad
    ROTH REISEN se esfuerza continuamente por lograr los más altos estándares de integridad. Somos honestos en todas nuestras actividades, respetuosos, éticos y justos. Asumimos la responsabilidad de nuestras acciones. A través de cuestionamiento permanente y corrección de nuestros estándares de integridad, nos aseguramos de que ROTH REISEN continue siendo digna de confianza para clientes, empleados y socios.
  • Calidad
    ROTH REISEN representa altos estándares de calidad y es nuestro objetivo examinarlos y mejorar continuamente. Definimos la calidad en la seguridad de nuestros servicios, el cumplimiento de los requisitos legales necesarios, la motivación y la formación de nuestros empleados y proveedores de servicios, así como un pensamiento y una forma de actuar acorde con la sociedad y el medio ambiente.
  • Creatividad & Dinamismo
    En ROTH REISEN estamos abiertos a las sugerencias y las ideas no convencionales que se apartan de los mecanismos comunes. Esta innovación y la eficiencia son primordiales. Estamos, por tanto, trabajando constantemente con la ayuda de la creatividad y el know-how para convertir procesos obsoletos en más eficientes y dinámicos. Creemos que ROTH REISEN con ello crece, fortalece nuestras alianzas y el trabajo de nuestro personal interno motivado es más creativo.

Con la certificación de TourCert declaramos nuestra responsabilidad con el Turismo Sostenible

Tourcert-Siegel-Roth-ReisenNuestro sistema de gestión y presentación de informes reune las normas de certificación de TourCert y han sido revisados por un perito independiente.

Con la certificación de TourCert nos hemos comprometido a apoyar medidas de mejora en los ámbitos de protección del medio ambiente, condiciones laborales, derechos humanos y actividades comerciales justas. Además de haber iniciado un diálogo directo con nuestros proveedores de servicios locales y tener en cuenta a la hora de elaborar nuestra oferta de viaje en base a criterios ecológicos y sociales.

Informe de inspección (PDF en alemán)…

¿Quiere que su empresa aparezca en www.puravida.travel ?

Puravida.Travel es una agencia de viajes y tour operador especializado en Viajes a Costa Rica para turistas de habla germana (Suiza, Alemania y Austria), además de ser un extenso, actualizado e interesante portal de información turística para viajes a Costa Rica, en el cual usted puede promocionar su empresa turística.

El mercadeo de turistas “alemanes” llega a 100 000 personas por año, y algunos de estos turistas no necesariamente nos contratarán algún circuito a través de nuestra página, sin embargo, los hoteles y tour operadores con quienes trabajamos ya y quienes aparecen en el sitio www.puravida.travel tienen mucha exposición, resultando muchas veces que los clientes luego en google.com u otro buscador, buscan el sitio oficial y contactan o incluso reservan directo.

En cuanto a los circuitos que operamos, en su gran mayoría son viajes en auto de alquiler, donde el cliente recorre el país en un circuito de aproximadamente 18 días en promedio.

¿Quiere que su empresa aparezca en Puravida.Travel – www.puravida.travel ?

Siguiente un ejemplo del mini sitio que Usted puede tener en nuestra página web como La Anita Rainforest Ranch. Como pueden ver, se trata no solo de 1 página, sino de realmente un mini sitio, con secciones que hablan de las habitaciones, otras que muestran fotos, cosas que hacer y más.

Ofrecemos 3 modelos

PREMIUM

  • Incluye la creación de un mini sitio de varias secciones informativas sin costo alguno. Siguiente un ejemplo del mini sitio que Usted puede tener en nuestra página web:
    https://puravida.travel/hotels/selva-bananito-lodge/
  • Incluye la promoción como empresa recomendada a nuestros clientes de la agencia, y será recomendado como recomendación para viajes a Costa Rica.

Para figurar como un socio PREMIUXM en Pura Vida Travel necesitamos que su empresa
nos otorge las siguiente condiciones:

  • Comision al menos el 20% sobre el precio rack
  • Prepago 7 días antes de la entrada del cliente o fecha del servicio.

Favor notar que…
La política de la fecha de pago del 100 % del servicio 7 días antes de la llegada del cliente o fecha del servicio, no afecta en lo mas mínimo a su empresa, dado que igualmente respetamos las políticas de penalidad que Usted tenga.

A modo de ejemplo:
Si se presentara u cancelación en un rango de fechas donde Ustedes ya aplican alguna penalidad, por favor envíenos la factura en forma digital y posterior a la recepción, dentro de 7 días Usted recibirá igualmente el pago del monto total de la penalidad. Sobre este tema agregamos que el porcentaje de cancelaciones es prácticamente nulo, sin embargo, en caso de presentarse, su empresa no incurre en ningún riesgo de pérdida mayor.

Algunas empresas que pueden dar fe de nuestra seriedad y compromiso en cuanto al tema de pagos se pueden ver aqui.

ECOflex
ECOflex es un programa de último minuto. El cliente hace la reserva 3 días antes dela fecha de entrada o la fecha del servicio. El cliente se identifica con una tarjeta la cual le otorga un descuento sobre la tarifa normal de 15 %.

Pura Vida Travel NO tiene ninguna ganancia sobre esta transacción, y el cliente paga el precio directamente a Ustedes. En el caso de un NO SHOW, o que el cliente no se presente, lo puede reportar a Puravida Travel y Puravida Travel se encargará de cubrir la penalidad.

A modo de ejemplo: 

  • Ejemplo 1: Tiene un acuerdo con Pura Vida Travel de una comisión del 20% de la tarifa rack. Con un precio normal RACK de $ 100 por noche, el cliente de ECOflex paga $80 directamente al hotel al identificarse como portador del programa ECOflex.
  • Ejemplo 2: Tiene un acuerdo como Tour Operador de 30% de comisión de la Tarifa Rack. Para una excursión que normalmente tiene el Precio Rack de $50, el cliente de ECOflex le pagará $ 35 directamente.
  • Ejemplo 3: Tiene un acuerdo del 15% de comisión de la Tarifa Rack, entonces el cliente de ECOflex le paga a usted en lugar del Precio Rack de 100 US $ el monto de $85. (Tenga en cuenta que con una comisión del 15% de la Tarifa Rack, solo participará en nuestro programa ECOflex) y no será considerado para circuitos e itienrarios.

BASICO
Usted está representado con un mini sitio muy completo y optimizado en el sitio www.puravida.travel con toda la información relevante sobre su hotel o Tour Operador. Usted no estará representado en nuestro programa PREMIUM ni ECOflex. Los costos de creación de una sola vez ascienden a US $ 240. Posibilidad de realizar el pago mediante CANJE.

Nota:
Le recomendamos que participe tanto en PREMIUM como en ECOflex, para que tenga el mayor beneficio en el mercado de habla alemana.

Preguntas frequentes

¿Qué ventajas hay para mi como Hotel o Tour Operador?

  • Recibirán clientes que quizás se hospedarían en otro hotel o reservarían el Tour con otra empresa si no los hubiéramos recomendado a Ustedes.
  • El cliente paga el monto directamente a Ustedes.
  • En caso de formar parte, los incluiríamos con un  mini sitio  web dentro del sitio www.puravida.travel, el cual tiene gran audiencia y visitación en el mercado Germano Parlante, incluyendo países como Austria, Alemania y Suiza.

¿Qué ventajas hay para el cliente?

  • Recibe una lista de los Hoteles y Tour Operadores Locales que recomendamos en Costa Rica para su hospedaje. Nos gustaría que formen parte Ustedes!
  • Recibiría de parte de Ustedes el descuento indicado de 15 % con la tarjeta al momento de hacer el Check-In o contratación del Tour. El cliente recibiría este DESCUENTO al momento de llegar a la recepción del Hotel o Tour Operador a hace el pago.

¿Cómo sé que el cliente es parte de su programa ECOflex?

  • El cliente vendrá debidamente identificado con documentación que lo acredita como participante del programa ECOflex.

¿Cómo recibo yo mi dinero?

  • El cliente realiza el pago directamente con Ustedes, Pura Vida Travel NO devenga ninguna ganancia en este caso.

¿El cliente puede reservar con anticipación?

  • El cliente puede realizar con una anticipación de 3 días una reserva. Esto para evitar que este conduzca
    durante largas distancias para luego encontrar que no hay disponibilidad.

¿Qué sucede en caso de un NO SHOW (Cliente hizo reservación y no llegó)?

  • En caso de NO SHOW, por favor remita a Puravida Travel una nota con la PENALIDAD la cual será
    cubierta por la empresa.

¿Pierde dinero al formar parte de este programa?

  • El monto del descuento será mínimo igual al monto neto (Que surge a partir de descontar una comisión) o quizás menor, en cuyo caso incluso es más provechoso para Usted el programa ECOflex que el recibir unareservación normal donde recibirá el monto neto oficial.

El Equipo

Ulrich G. Roth
Propietario y Director General de Roth Reisen GmbH, Alemania

Ulrich-Roth-Reisen-Puravida-La-Palma-TravelUlrich Roth nació en Alemania. En el transcurso de un viaje de dos años a Centroamérica, Ulrich visitó Costa Rica en 1981 por primera vez. Desde entonces, esta tierra no lo ha dejado ir.

Su viaje preferido “fuera de la corriente turística comercial principal” es también la base del concepto PuraVida Travel.

Ulrich se ha fijado el objetivo de mostrar a sus clientes una Costa Rica auténtica que aún no ha sido sobre comercializada por el Turismo.

Un aspecto importante de Uli es que las personas en las áreas objetivo son las beneficiarias. A fines de 2016, Roth Reisen GmbH recibió el sello de sostenibilidad de CSR por el concepto de viajes eco-sociales de Tourcert. Ulrich G. Roth es el propietario y CEO de Roth Reisen GmbH y fundó PURAVIDA ECOTRAVEL Ltd. en 2011.

christine-maria-dietz-autorin-pura-vida-travel-costa-ricaChristine Maria Dietz

Autor y administrador de PURAVIDA ECOTRAVEL Ltd.

Para el periódico local en inglés Tico Times en San José, Christine escribió una columna y artículos sobre asuntos orgánicos, culinarios y sociales durante 4 años.

Christine siempre ha preferido trabajar con empresas y organizaciones de proyectos comprometidas con la sostenibilidad y la justicia social.

Christine ha estado trabajando para Pura Vida Travel desde abril de 2011 como administradora, traductora y autora.

Michael Siegfried

Representante de Ventas de Pura Vida Travel

Michael nació en 1976 como el hijo de una pareja suiza que emigró a Costa Rica en 1968. Como biólogo, el padre de Michael llegó al país centroamericano para investigar nuevas especies de reptiles y anfibios.

Michael-Siegried-Puravida-Travel-Costa-RicaMichael se graduó en Costa Rica con un título en Turismo Sostenible.

Durante más de 18 años, Michael ha trabajado en el área de Marketing & Ventas como consultor en el sector del turismo. Nativo de Costa Rica, Michael posee un conocimiento distintivo de las peculiaridades del país, sus habitantes y su cultura.

La pasión de Micha por las fincas ecológicas y las áreas auténticas y remotas lo convierten en un especialista en turismo alejado de las rutas clásicas.

Michael Siegfried ha trabajado como asesor por más de 2 años para Pura Vida Travel. Su área de responsabilidad se amplió en abril de 2017 para incluir soporte a cliente y en tema de ventas.

Miembros del consejo PURAVIDA ECOTRAVEL

Pablo-Cespedes-La-Anita-Rainforest-LodgeDipl. Ing-Agr Pablo Céspedes
Asesor de Pura Vida Travel y propietario de La Anita Rainforest Ranch

Pablo Céspedes nació en junio de 1965 en San José, Costa Rica. Después de estudiar Administración de Empresas, Pablo se graduó en 1994 con un título de primer año de la Universidad EARTH en Costa Rica como ingeniero agrícola y recibió un doctorado en 1994.

Desde 2005, Pablo y su esposa Ana dirigen la Finca La Anita SA.

Además de dirigir su ejemplar eco-lodge en la región de Rincón de La Vieja – Upala, en el noroeste de Costa Rica, el cultivo de cacao y la elaboración de chocolate orgánico de alta calidad es una de las especialidades de Pablo.

Pablo, su esposa Ana han sido socios exitosos de Pura Vida Travel durante 4 años.

Alejandro-Riggioni-Araujo-Adobe-Rent-a-Car-Costa-RicaAlejandro Riggioni Araujo
Propietario y CEO de Adobe Rent a Car en Costa Rica

Alejandro tiene más de 26 años de experiencia en el sector del turismo. Nació en Costa Rica en 1965 y fundó Adobe Rent-a-Car en 1990 junto con su esposa Katia. Con 20 tipos de vehículos diferentes y una flota de 1.800 vehículos, Adobe es hoy la segunda empresa de alquiler de automóviles más grande de Costa Rica, que cuenta con certificación sostenible.

Alejandro fue miembro de la junta directiva de la Camara Nacional de Turismo (Canatur) pero también presidente de la Asociación de Alquiler de Autos de Costa Rica (ACAR) y asesor del Instituto Costarricense de Turismo (ICT).

Con Alejandro, Pura Vida Travel tiene un socio de larga trayectoria y una persona confiable que toma en serio la responsabilidad eco-social.

1. La política de privacidad de un vistazo

Información general

La siguiente información proporciona un resumen simple de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestra página web. Los datos personales son todos los datos con los que usted puede ser identificada/o personalmente. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en nuestra declaración de privacidad la cual se expone en este texto.

Procesamiento de datos en nuestra página web

¿Quién es responsable del procesamiento de datos en esta página web?

El procesamiento de datos en esta página web lo realiza el operador de la página web. Encontrará sus datos de contacto en el aviso legal de esta página web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Por un lado, se recogen sus datos cuando usted nos los comunica. En dicho caso puede tratarse, por ejemplo, de datos que usted introduce en un formulario de contacto.

Otros datos se recogen automáticamente por medio de nuestros sistemas informáticos cuando usted visita la página web. Estos son principalmente datos técnicos (p. ej., navegador de Internet, sistema operativo u hora de visita de la página). Estos datos se recogen automáticamente en cuanto usted entra en nuestra página web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Algunos de los datos se recopilan para garantizar que la página web esté a su disposición sin mostrar errores. Otros datos se utilizan para analizar el comportamiento del usuario.

¿Qué derechos tiene usted con respecto a sus datos?

Usted tiene el derecho de recibir en cualquier momento y de forma gratuita información sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales que han sido almacenados. Usted también tiene el derecho de solicitar la rectificación, el bloqueo o la eliminación de estos datos. Si tiene más preguntas sobre esto o sobre la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por medio de la dirección que se indica en el aviso legal. También tiene el derecho de apelar ante la autoridad inspectora competente.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Cuando visita nuestra página web, su comportamiento de navegación podrá ser evaluado estadísticamente. Esto se realiza principalmente con cookies y con los llamados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación, por regla general, se lleva a cabo de forma anónima; el comportamiento de navegación no se puede relacionar con usted. Puede oponerse a este análisis o impedirlo si no utiliza ciertas herramientas. Encontrará información detallada al respecto en la siguiente declaración de privacidad.

Puede oponerse a este análisis. En esta declaración de privacidad le informaremos sobre las posibilidades de oposición.

2. Indicaciones generales e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial, conforme a las normas legales de protección de datos y según esta declaración de protección de datos.

Al utilizar esta página web, se recopilarán diversos datos personales. Los datos personales son aquellos datos con los que usted puede ser identificada/o personalmente. La presente declaración de privacidad explica cuales son los datos que recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué propósito se lleva a cabo.

Le informamos que la transmisión de datos a través de Internet (p. ej., la comunicación por correo electrónico) puede presentar fallos de seguridad. Una protección total de los datos contra el acceso por parte de terceros no es posible.

Indicaciones sobre la autoridad responsable

La autoridad responsable del procesamiento de datos en esta página web es:

Roth Reisen GmbH
Schönegründer Str. 30
72270 Baiersbronn-Röt, Alemania
Juzgado de primera instancia Amtsgericht Stuttgart HRB744408
Número de identificación fiscal: DE287900307
Gerente: Ulrich G. Roth, Evelyn Maria Roth

Teléfono: 0049 (0) 7442 8198590
Correo electrónico: mail@puravida.travel

La autoridad responsable es la persona física o jurídica que, por sí sola o junto a otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de los datos personales (p. ej., nombres, direcciones de correo electrónico o parecidos).

Revocar su consentimiento para el procesamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos tan solo se pueden realizar con su consentimiento expreso. Usted puede revocar en cualquier momento un consentimiento que ya nos haya otorgado. Tan solo ha de enviarnos un correo electrónico. La legalidad del tratamiento de los datos hasta el momento su revocación no se verá afectada por la revocación.

Derecho a la portabilidad de datos

Usted tiene derecho a que los datos que procesamos automáticamente previo consentimiento por su parte o para el cumplimiento de un contrato, se le entreguen a usted o a un tercero en un formato común y legible mediante máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto tan solo se llevará a cabo si es técnicamente posible.

Cifrado SSL o TLS

Esta página web usa cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales como, por ejemplo, pedidos o solicitudes que usted nos envía a nosotros como operadores de la página web. Puede reconocer una conexión cifrada observando si la barra de direcciones del navegador cambia de “http://” a “https://” y también la puede reconocer por el símbolo de candado en la barra de direcciones de su navegador.

Si está activado el cifrado SSL o TLS, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Transacciones de pago cifradas en esta página web

Si después de la celebración de un contrato, por el que se ha realizar un pago, existe la obligación de que nos transmita sus datos de pago (p. ej., número de cuenta para la autorización para el cobro), estos datos son necesarios para el procesamiento del pago.

Las transacciones de pago a través de los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se realizan exclusivamente a través de una conexión SSL o TLS cifrada. Puede reconocer una conexión cifrada observando si la barra de direcciones del navegador cambia de “http://” a “https://” y también la puede reconocer por el símbolo de candado en la barra de direcciones de su navegador.

En una comunicación cifrada, los datos de pago que nos transmite no podrán ser leídos por terceros.

Información, bloqueo, eliminación

Dentro del ámbito de las disposiciones legales vigentes, usted tiene en cualquier momento el derecho de recibir gratuitamente información sobre sus datos personales almacenados, su origen y sus destinatarios, así como sobre la finalidad del tratamiento de los datos y, en su caso, tiene derecho de rectificarlos, bloquearlos o eliminarlos. Si tiene más preguntas sobre esto o sobre los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por medio la dirección que se indica en el aviso legal.

Rechazo de correos electrónicos promocionales

Por la presente se rechaza el uso de los datos de contacto, publicados en el marco del cumplimiento del aviso legal, para enviar publicidad no solicitada y material informativo. Los operadores de estas páginas se reservan expresamente el derecho de emprender acciones legales en el caso de que se envíe de manera no solicitada información publicitaria, por ejemplo, en forma de correos electrónicos spam.

3. Recopilación de datos en nuestra página web

Cookies

Las páginas de Internet utilizan en parte las así llamadas cookies. Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y no contienen ningún virus. Las cookies hacen que nuestro servicio sea más fácil de usar, más efectivo y más seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que se guardan en su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos nosotros son las así llamadas “cookies de sesión”. Se borran automáticamente al final de su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su equipo hasta que las borra. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que visite nuestra página web.

Puede configurar su navegador de manera que se le informe del uso de las cookies y permitir las cookies únicamente en casos concretos, descartar la aceptación de cookies en casos determinados o de forma generalizada así como activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. La funcionalidad de esta página web puede restringirse cuando se desactivan las cookies.

Aquellas cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o la puesta a disposición de determinadas funciones que usted requiere (p. ej., la función de la cesta de la compra), se almacenan en base al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador de la página web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para prestar sus servicios técnicamente libre de errores y de forma optimizada. Si se almacenen otras cookies (p. ej., cookies para el análisis de su comportamiento de navegación), éstas se tratarán por separado en esta declaración de privacidad.

Archivos de registro de servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena de forma automática información en los así llamados archivos de registro del servidor. Estos archivos nos los transmite su navegador automáticamente. Estos son:

  • tipo de navegador y versión del navegador
  • sistema operativo utilizado
  • referer URL
  • nombre de host del ordenador de acceso
  • hora de la solicitud del servidor
  • dirección IP

Estos datos no se asocian con otras fuentes de datos.

La base para el procesamiento de datos la constituye el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, el cual permite el procesamiento de datos para la ejecución de un contrato o para la ejecución de medidas precontractuales.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas por medio del formulario de contacto, se almacenarán los datos que incluye en el formulario, incluidos los datos de contacto que nos facilita para procesar la consulta y para resolver preguntas de seguimiento. Nosotros no transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

Por lo tanto, los datos introducidos en el formulario de contacto se tratarán exclusivamente en base a su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Tan solo ha de enviarnos un correo electrónico. La legalidad de los procesos de tratamiento de datos llevados a cabo hasta el momento de la revocación no se verá afectada por la misma.

Los datos que introduce en el formulario de contacto los almacenaremos hasta que nos solicite su eliminación, hasta que revoque su consentimiento para su almacenamiento o hasta que se suprima la finalidad para el almacenamiento de datos (p. ej., después de que su solicitud haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de almacenamiento, quedan sin perjuicio.

Registro en esta página web

Puede registrarse en nuestra página web para utilizar funciones adicionales de esta página web. Los datos introducidos para este fin tan solo los utilizamos para usar la oferta o el servicio para el cual se ha registrado. Los datos obligatorios, solicitados durante el registro, deberán facilitarse en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos el registro.

Si surgen cambios importantes lo que respecta, por ejemplo, el alcance de la oferta o en caso de cambios técnicamente necesarios, le informaremos a través de la dirección de correo electrónico que se proporcionó durante el registro.

Los datos introducidos durante el registro serán procesados en base a su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede revocar en cualquier momento un consentimiento que nos haya otorgado. Tan solo ha de enviarnos un correo electrónico. La legalidad del tratamiento de datos llevado a cabo hasta el momento de la revocación no se verá afectada por la misma.

Los datos recopilados durante el registro los almacenaremos mientras esté registrada/o en nuestra página web y serán borrados posteriormente. Los plazos de almacenamiento legales no se verán afectados.

Función de comentario en esta página web

Para la función de comentario en esta página, además de su comentario, también se guardará información como el momento en el que se creó el comentario, su dirección de correo electrónico y, si no publica el comentario de forma anónima, el nombre de usuario que ha elegido.

Almacenamiento de la dirección IP

Nuestra función de comentarios almacena las direcciones IP de los usuarios que redactan los comentarios. Ya que no comprobamos los comentarios de nuestra página web antes de que se publiquen, usamos estos datos para poder tomar medidas contra los autores en caso de infracciones legales como, por ejemplo, insultos o publicidad.

Suscribirse a comentarios

Como usuario de la página podrá suscribirse a los comentarios después de haberse registrado. Recibirá un correo electrónico de confirmación para comprobar si usted es la/el propietaria/o de la dirección de correo electrónico que se ha indicado. Puede anular esta función en cualquier momento mediante un enlace que se encuentra en los correos informativos. En este caso, los datos introducidos al suscribirse a los comentarios serán eliminados; sin embargo, si nos ha transmitido estos datos para otros fines y en otra ocasión (p. ej., para solicitar el boletín informativo), estos permanecerán en nuestro poder.

Plazo de almacenamiento de los comentarios

Los comentarios y los datos relacionados con estos (p. ej., la dirección IP) se almacenan y permanecen en nuestra página web hasta que el contenido de los comentarios se haya eliminado por completo o hasta que los comentarios sean eliminados por motivos legales (p. ej., comentarios ofensivos).

Base jurídica

Los comentarios se almacenan en base a su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede revocar en cualquier momento un consentimiento que ya nos haya otorgado. Tan solo ha de enviarnos un correo electrónico. La legalidad del tratamiento de datos llevados a cabo hasta el momento de la revocación no se verá afectada por la misma.

Procesamiento de datos (datos de clientes y contratos)

Tan solo recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales si son necesarios para el establecimiento, la configuración del contenido o el cambio de la relación jurídica (datos de inventario). Esto se hace sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, el cual permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales. Únicamente recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de nuestras páginas web (datos de uso) si esto es necesario para permitir el uso del servicio al usuario o para facturar al usuario.

Los datos del cliente que se han recogido serán borrados una vez se haya completado el encargo o finalizado la relación comercial. Los plazos de almacenamiento legales no se verán afectados.

Transferencia de datos en el momento de la celebración del contrato para tiendas online, comerciantes y envío de mercancías

Tan solo transferimos datos personales a terceros si esto resulta necesario en el marco de la ejecución del contrato, por ejemplo, a la empresa encargada de la entrega de la mercancía o a la entidad de crédito encargada del procesamiento del pago. Sus datos personales no se transmitirán a otros o solamente si usted ha manifestado expresamente su acuerdo con la transmisión. Sus datos no serán cedidos a terceros, por ejemplo con fines publicitarios, sin su consentimiento expreso.

La base para el procesamiento de datos la constituye el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, el cual permite el procesamiento de datos para la ejecución de un contrato o para la ejecución de medidas precontractuales.

4. Herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics

Esta página web usa funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.

Google Analytics utiliza las así llamadas “cookies”. Estos son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar su uso de la página web. La información que genera la cookie sobre su uso de esta página web se transfiere normalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí.

Las cookies de Google Analytics se almacenan de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador de la página web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar su página web y su publicidad.

Anonimización de la IP

Hemos habilitado la anonimización de la IP en esta página web. Gracias a ello, Google abrevia su dirección IP en los estados miembros de la Unión Europea o en otros países miembros del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de transmitirla a los EE.UU. Tan solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se abreviará allí. Por encargo del operador de esta página web, Google utilizará esta información para evaluar su uso de la página web, para elaborar informes sobre las actividades de la página web y para proporcionar al operador de la página web otros servicios relacionados con la utilización de la página web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida a Google Analytics a través de su navegador no se asociará con otros datos de Google.

Plugin de navegador

Usted puede rechazar el almacenamiento de cookies mediante una configuración apropiada de su navegador; sin embargo, debe tener en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de esta página web. Además, también puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y los cuales están relacionados con su uso de la página web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Oposición a la recopilación de datos

Puede impedir que Google Analytics recopile sus datos si pincha en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de rechazo que impedirá la recopilación de sus datos en futuras visitas a esta página web: Desactivar Google Analytics.

Para obtener más información sobre el modo en que Google Analytics gestiona los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.

Hemos firmado un contrato con Google para el procesamiento de datos de pedidos y cumplimos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

Datos demográficos en Google Analytics

Esta página web utiliza la función “datos demográficos” de Google Analytics. Con ello se pueden elaborar informes que contengan información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes de la página web. Estos datos proceden de publicidad relacionada con los intereses de Google y de datos de visitantes de otros proveedores. Estos datos no se pueden asignar a una persona en concreto. Puede inhabilitar esta función en cualquier momento desde la sección de preferencias de anuncios de su cuenta de Google o prohibir la recopilación de sus datos por medio de Google Analytics, tal y como se describe en el punto “oposición a la recopilación de datos”.

Remarketing de Google Analytics

Nuestras páginas web utilizan las funciones de Remarketing de Google Analytics junto a las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.

Esta función permite vincular los grupos objetivo de publicidad creados con Google Analytics Remarketing a las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. De esta forma, los mensajes publicitarios personalizados y relativos a sus intereses que se adaptaron a usted en función de su uso anterior y en función de su comportamiento de navegación en un dispositivo terminal (p. ej., un teléfono móvil), también podrán mostrarse en otro dispositivo (p. ej., una tableta o un ordenador). Si da su consentimiento, Google vinculará a tal fin su historial de navegación web y de aplicaciones a su cuenta de Google. De esta forma, se pueden habilitar los mismos mensajes publicitarios personalizados en todos los dispositivos en los cuales se registra con su cuenta de Google.

Para respaldar esta función, Google Analytics recopila identificadores de usuarios autenticados por Google que se vinculan temporalmente con nuestros datos de Google Analytics para definir y crear grupos objetivo para la publicidad multidispositivo.

Usted puede oponerse de forma permanente al remarketing/targeting desactivando la publicidad personalizada en su cuenta de Google. Para ello pinche en este enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb?hl=es.

El resumen de los datos recopilados en su cuenta de Google se realiza exclusivamente en base a su consentimiento el cual puede otorgar o revocar a Google (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). En el caso de las operaciones de recopilación de datos que no se asocien con su cuenta de Google (p. ej., porque no dispone de una cuenta de Google o porque se ha opuesto a la asociación), la recopilación de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El interés legítimo se debe a que el operador de la página web tiene un interés en el análisis anónimo de los visitantes de la página web para fines publicitarios.

Puede encontrar más información y las normas de protección de datos en la política de privacidad de Google en: https://www.google.com/policies/technologies/ads?hl=es.

Google AdWords y seguimiento de conversiones de Google

Esta página web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad online de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

Utilizamos el llamado seguimiento de conversiones en el marco de Google AdWords. Cuando pincha en un anuncio publicado por Google, se establece una cookie para el seguimiento de la conversión. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet coloca en el ordenador del usuario. Estas cookies caducan a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal de los usuarios. Si el usuario visita determinadas páginas de esta página web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros mismos podemos reconocer que el usuario ha pinchado en el anuncio y que ha sido redirigido a esta página.

Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Las cookies no se pueden rastrear a través de las páginas web de los clientes de AdWords. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para elaborar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de la conversión. Los clientes sabrán el número total de usuarios que pincharon en su anuncio y que fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversión. Sin embargo, no recibirán ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede oponerse a este uso desactivando la cookie de seguimiento de conversión de Google a través de su navegador de Internet en la sección de configuración del usuario. De esta forma no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversión.

El almacenamiento de las “cookies de conversión” se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador de la página web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar su página web y su publicidad.

Encontrará más información sobre Google AdWords y el seguimiento de conversiones de Google en la política de privacidad de Google: https://www.google.es/policies/privacy/.

Puede configurar su navegador de manera que se le informe del uso de las cookies y permitir las cookies únicamente en casos concretos, descartar la aceptación de cookies en casos determinados o de forma generalizada así como activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. La funcionalidad de esta página web puede restringirse cuando se desactivan las cookies.

5. Plugins y herramientas

YouTube

Nuestra página web utiliza plugins de la página YouTube que es operada por Google. Esta página web es operada por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE.UU.

Cuando usted visita una de nuestras páginas provistas con un plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. En este proceso se informa al servidor de YouTube sobre las páginas que ha visitado.

Cuando está conectado mediante su cuenta de YouTube, permite que YouTube asocie su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Puede evitar esto si se desconecta de su cuenta de YouTube.

El uso de YouTube se efectúa en interés de una visualización atractiva de nuestras ofertas online. Esto representa un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Puede encontrar más información sobre la gestión de los datos de los usuarios en la política de privacidad de YouTube en: https://www.google.es/intl/es/policies/privacy.

Google Web Fonts

Esta página utiliza las así denominadas fuentes web que proporciona Google para representar las fuentes de forma uniforme. Al abrir una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para mostrar los textos y las fuentes correctamente.

Para este fin, el navegador que usted utiliza deberá conectarse a los servidores de Google. De este modo, Google sabrá que se ha accedido a nuestra página web a través de su dirección IP. El uso de Google Web Fonts se efectúa en interés de una visualización uniforme y atractiva de nuestras ofertas online. Esto representa un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Si su navegador no soporta fuentes web, su ordenador utilizará una fuente predeterminada.

Encontrará más información sobre las fuentes web de Google en https://developers.google.com/fonts/faq?hl=es y en la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy?hl=es.

Google Maps

Esta página utiliza el servicio de mapas Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.

Para utilizar las funciones de Google Maps es necesario guardar su dirección IP. Esta información se transfiere normalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. El proveedor de esta página web no tiene ninguna influencia en esta transmisión de datos.

El uso de Google Maps se efectúa en interés de una representación atractiva de nuestras ofertas online y de una fácil localización de los lugares que indicamos en la página web. Esto representa un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Encontrará más información sobre la gestión de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://www.google.es/intl/es/policies/privacy/.

6. Marketing online y programas de afiliados

Programa de afiliados de Amazon

Los operadores de las páginas web participan en el programa de afiliados de Amazon EU. Amazon integra en nuestras páginas anuncios publicitarios y enlaces a la página de Amazon.de y a través de estos podemos ganar dinero mediante el reembolso de los gastos de publicidad. Amazon utiliza cookies para poder hacer un seguimiento del origen de los pedidos. De esta forma Amazon puede reconocer que ha pinchado sobre el enlace de afiliados en nuestra página web.

El almacenamiento de las “cookies de Amazon” se basa en el artículo 6, letra f) del RGPD. El operador de la página web tiene un interés fundado en ello, ya que el importe de su remuneración de afiliado únicamente puede determinarse mediante las cookies.

Encontrará más información sobre el uso de datos por parte de Amazon en la política de privacidad de Amazon: https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=201909010 .